Hướng dẫn đặt hàng và chuyển khoản tại Thiết Bị Spa

Thiết Bị Spa là đơn vị cung cấp thiết bị và vật tư cho spa, thẩm mỹ viện. Để việc mua hàng thuận tiện, chúng tôi hỗ trợ đặt hàng trực tuyến với hai hình thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng (COD). Bài viết hướng dẫn chi tiết từng bước.

Bước 1: Chọn sản phẩm

Bạn có thể tìm sản phẩm theo danh mục (đèn và vòm ánh sáng, máy xông hơi, nội thất spa, máy chăm sóc da, vật tư tiêu hao, khử khuẩn, chăm sóc sức khỏe) hoặc dùng ô tìm kiếm. Mỗi sản phẩm có hình ảnh, mô tả, thông số và giá bán. Hãy đọc kỹ mô tả, kích thước và các lưu ý đi kèm.

Bước 2: Thêm vào giỏ hàng

Chọn số lượng và bấm thêm vào giỏ. Bạn có thể tiếp tục xem sản phẩm khác, sau đó vào giỏ hàng để kiểm tra lại số lượng và tổng tiền. Với các đơn số lượng lớn hoặc cần tư vấn cấu hình, vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ.

Bước 3: Điền thông tin giao hàng

• Họ tên người nhận.
• Số điện thoại liên hệ (để nhân viên xác nhận và đơn vị vận chuyển gọi giao hàng).
• Địa chỉ nhận hàng đầy đủ: số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành.
• Ghi chú nếu cần (ví dụ chọn màu sắc, thời gian nhận hàng).

Bước 4: Chọn hình thức thanh toán

Chuyển khoản ngân hàng

1. Sau khi đặt hàng, hệ thống hiển thị thông tin tài khoản: [Ngân hàng], [Số tài khoản], [Chủ tài khoản].
2. Chuyển đúng số tiền đơn hàng.
3. Ghi nội dung chuyển khoản theo mã đơn hàng để chúng tôi đối soát nhanh.
4. Nếu cần, gửi ảnh chụp biên lai chuyển khoản qua kênh liên hệ của cửa hàng.
5. Đơn hàng được xử lý sau khi xác nhận đã nhận tiền.

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Bạn thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm. Với đơn giá trị lớn, Thiết Bị Spa có thể đề nghị đặt cọc trước để xác nhận đơn; nhân viên sẽ thông báo cụ thể khi liên hệ.

Bước 5: Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt, nhân viên Thiết Bị Spa sẽ liên hệ xác nhận thông tin, tình trạng hàng và thời gian dự kiến giao. Vui lòng giữ điện thoại để không bỏ lỡ cuộc gọi.

Bước 6: Nhận và kiểm tra hàng

• Kiểm tra bao bì bên ngoài khi nhận hàng, đặc biệt với thiết bị dễ vỡ như máy, đèn, ống thủy tinh.
• Nên quay video khi mở hàng để làm bằng chứng nếu có sự cố.
• Đối chiếu sản phẩm, số lượng, phụ kiện với đơn đặt.
• Báo ngay cho cửa hàng nếu có sai sót hoặc hư hỏng.

Đổi trả và bảo hành

Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận sản phẩm với điều kiện hàng hóa còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì và phụ kiện, hoặc khi sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. Thời gian bảo hành tùy từng sản phẩm và được ghi trong phần mô tả. Chi tiết xem tại trang Chính sách đổi trả.

Câu hỏi thường gặp

• Tôi có thể hủy đơn không? Bạn có thể liên hệ sớm nhất để yêu cầu hủy trước khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển.
• Bao lâu nhận được hàng? Thời gian tùy khu vực và loại hàng, nhân viên sẽ thông báo khi xác nhận đơn.
• Có xuất hóa đơn không? Vui lòng thông báo khi đặt hàng để được hỗ trợ theo quy định.
• Mua số lượng lớn có ưu đãi không? Hãy liên hệ để được báo giá theo số lượng.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu gặp khó khăn khi đặt hàng hoặc thanh toán, hãy liên hệ Thiết Bị Spa qua hotline [Số điện thoại] hoặc email [Email]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong giờ làm việc [Giờ làm việc].